“我们家的漏水问题和楼上协商了好几次都没结果,邻里邻居的,也不想伤和气,今天到社区来,就是希望通过网格长和政法干警的帮助,心平气和地把问题解决了。”来反映矛盾纠纷的何大爷这样说道。
据了解,何大爷家中漏水,经网格长排查发现是楼上住户水管破裂造成,楼上住户小张是一名租户,与其房东之间就赔偿何大爷损失的问题发生争议,多次协商未果,三方当事人希望通过“驻点政法干警联席会”彻底解决问题,肃州区检察院干警下沉社区,积极参与矛盾纠纷调解。
接到网格长电话后,该院检察干警第一时间到达社区了解情况,并聆听各方当事人陈述,鼓励当事人将情绪“往后一放”,以“往前一步”的态度共同回归到解决问题的轨道上。随后,通过驻点政法干警与网格长相互配合、释法说理,当事人就赔偿等相关事宜达成一致意见,并签署了调解协议。房屋漏水引发的问题得到了圆满解决,邻里关系恢复了往日的和谐。
“小网格”汇聚大民生,虽然漏水在日常生活中是一件小事,但涉及群众的利益就是大事。近年来,肃州区检察院不断深化拓展“检网融合”工作机制,选派干警下沉社区网格、居民楼院、田间地头,联合开展释法说理、普法宣传,帮助群众化解“家门口”矛盾纠纷,以“检察之治”促进“社会之治”。
肃州区检察院将进一步发挥“检网融合”优势,打通检察机关为民服务“最后一公里”,切实做到知民意、解民忧,为民办实事,真正将检察工作融入区域社会治理大局,体现检察担当。